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Por que seu delivery precisa de um portal de pedidos online?

por | 29/05/2019 | negócios

Nos últimos anos a integração da vida com a internet passou a ser algo bem comum na rotina das pessoas. Hoje fazemos basicamente tudo por trás das telas: pagamentos, compras, reuniões e também pedimos comida online.

O que parecia ser coisa de filme, tornou-se comum entre todos que possuem uma vida agitada e procuram nesses serviços maneiras de não perder tempo e comodidade no dia a dia.

A entrega à domicílio é outra coisa comum na rotina de comércio de alimentos, restaurante e pizzarias,  principalmente as feitas por meio do telefone.

Outra coisa que se tornou muito comum foram os marketplaces de delivery (apps e sites que reúnem diversos restaurantes para pedidos) e você certamente já ouviu falar de pelo menos um deles ou até mesmo já cogitou a possibilidade de entrar neles, pois acredita que um portal próprio não compensaria.

Estar em um marketplace de delivery tem lá suas vantagens, como por exemplo, uma base maior de clientes, porém as taxas cobradas por esse tipo de serviço também são bem altas e na maioria das vezes, isso é uma desvantagem bem grande.

Está em dúvida ainda sobre o por que ter seu próprio portal de pedidos?  A gente explica o porquê e quais as vantagens. Continue lendo este artigo!

Ter um delivery nos dias atuais, é um negócio muito lucrativo, pois todo mundo busca comodidade. Mas a verdade é que para que seu delivery dê lucro é preciso utilizar as ferramentas corretas.

Um portal de pedidos próprio é uma dessas ferramentas, pois além de oferecer comodidade aos seus clientes, acaba otimizando seu tempo e garante que seu negócio se destaque no mercado.

Outro grande motivo, é que nos dias atuais é muito importante investir em novas tecnologias, tanto para desenvolver ações de marketing, como programar conteúdos nas redes sociais, manter um bom relacionamento com os clientes etc.

E o motivo principal para investir em novas tecnologias, é que o número de pedidos delivery aumentou consideravelmente, por diversos fatores, mas o principal talvez seja a facilidade e a agilidade que a internet trouxe para a rotina das pessoas.

Como contratar um portal de pedidos online?

como contratar um portal de pedidos

Quais as vantagens de ter um portal de pedidos online?

Sem cobrança de taxas

O principal benefício de ter seu próprio portal de pedidos, é a ausência das taxas. Os marketplaces de delivery costumam cobrar taxas que variam de 10% a 14% sobre o valor de cada pedido. Com o portal de pedidos, você não paga taxas sobre as vendas, apenas uma mensalidade fixa, de acordo com o plano contratado.

Facilidade em gerenciar seu negócio

Ter a capacidade de gerenciar seus menus, pedidos, clientes e campos de preenchimento, torna o controle de dados mais fácil. Dessa forma, você tem a possibilidade de lidar diretamente com o cliente e resolver quaisquer eventuais problemas. Isso é uma grande vantagem, principalmente no mercado atual, onde os clientes buscam agilidade  e resolução de problemas efetivas.

Fortalecimento da sua marca

Um benefício imediato é a visibilidade e fortalecimento da sua marca. Isso porque, com seu portal de pedidos, você não possui concorrentes. Os clientes já o buscam interessados em fazer um pedido e se relacionarem com a sua marca.

E outra, um portal de pedidos exclusivo é símbolo de autonomia e inovação para os clientes, o que oferece a sua empresa um certo status.

Integração direta

Com o portal de pedidos próprio, é possível integrar os demais sistemas da sua empresa, facilitando o gerenciamento do seu negócio e proporcionando um acompanhamento mais próximo e profissional. As integrações permitem a gestão do estoque, fluxo de caixa das vendas feitas pelo portal, recebimentos e auxiliam na geração de dados e métricas.

Monitoramento de desempenho

As métricas são dados importantes para o sucesso do seu negócio, pois são a base para conhecer o desempenho do seu delivery. Dados simples, como as vendas, o abandono de carrinho, desistência e produtos mais acessados.

Monitorar o desempenho do seu delivery é um dos passos para uma marca séria e comprometida e serve de base para a estruturação de campanhas de marketing digital e estratégias de negócio.

Comunicação direta com os clientes

Cortando os marketplaces como intermediários de suas vendas, o relacionamento com seu cliente passa a ser mais próximo e direto, sendo ideal para investir em Inbound Marketing.

Por se tratar de um canal aberto, o portal de pedidos possui a opção de mandar lembretes de promoção, felicitações por datas importantes, cupons de desconto, entre outros.

Base de dados de seus clientes

Tendo seu próprio portal de pedidos, você mesmo coleta as informações de seus clientes. As bases de informações de clientes são muito úteis para estruturar campanhas de e-mail marketing ou dar os parabéns no aniversário.

Listas de WhatsApp

O uso do WhatsApp nas empresas é algo impossível de ser ignorado. Por isso saber fazer uma campanha de marketing nessa rede é essencial e recompensador.

Para uma campanha de sucesso no WhatsApp, um serviço de delivery pode oferecer não somente os números, mas também informações para personalizá-la de acordo com seu público.

Campanhas nas redes sociais

E não somente no WhatsApp, um serviço de delivery próprio permite a criação de campanhas de marketing nas redes sociais que mais crescem no mundo (Instagram e Facebook). Faça com que suas promoções, cheguem até o clientes, ofereça vantagens, divulgue seus produtos.

As campanhas nas redes sociais atingem os clientes de forma assertiva e abrem uma gama de possibilidades para serem exploradas, aumentam a economia, pois não pagam taxas de adesão e permitem a integração dos sistemas e a medição das métricas, mostrando os melhores indicadores para o seu negócio.

Agora que você já sabe o por que de ter um portal de pedidos e quais as vantagens que ele traz ao seu negócio, que tal entrar em contato conosco? Ficaremos felizes em auxiliar no crescimento da sua empresa.

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