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Venda pelo Facebook! Aprenda a configurar o botão comprar na sua página

Um recurso útil e pouco aproveitado nas páginas de empresas no Facebook é o botão “Call to Action” ou “chamada para a ação” na Fan Page (em destaque na imagem abaixo),  esse recurso surgiu em 2015, mas ainda é comum ver páginas que não o utilizam o de forma efetiva.

Leia o texto e veja como utilizar o “botão de ação” do Facebook para aumentar suas chances de gerar pedidos no portal do seu delivery.

call to action - facebook

O que é um CTA?

Antes de mais nada, vamos entender o conceito por trás do CTA ou das “chamadas para ação” em português: elas têm por objetivo incentivar as pessoas a realizarem ações importantes em sua Fan Page como: preencher um cadastro, ligar para sua empresa ou efetuar um pedido no seu site.

Como adicionar um botão?

Para adicionar um botão na sua fan page é bem simples, estando conectado no Facebook como um administrador da página, basta clicar na opção “Adicionar um botão” – conforme a imagem abaixo.

adicionar o botao de compra

Quais os tipos de CTA disponíveis nas fan pages do Facebook?

Os administradores de uma página  podem criar diversas opções de botão dentro dos cinco grupos disponíveis, que, ao ser clicado, executa uma ação para o visitante.

tipos de call to action - facebook

Confira as opções disponíveis em cada um dos grupos e seus respectivos botões na lista abaixo:

  • Fazer uma reserva: Reservar Agora
  • Entrar em contato com você: Fale conosco, Cadastre-se, Enviar mensagem, Enviar email e Ligar agora
  • Saber mais sobre o seu negócio: Assistir ao vídeo e 
  • Comprar com você ou fazer uma doação: Comprar agora e Ver ofertas
  • Baixar seu aplicativo ou jogar seu jogo: Usar aplicativo e Jogar

Quais os mais interessantes para um delivery?

Aumentar seus contatos: Fale conosco, Cadastre-se, Ligar agora e Enviar e-mail

Para empresas que atuam com atendimento direto essas opções são excelentes oportunidades de ampliar sua base de dados de clientes. Ao utilizar estes botões além de agregar um novo canal de atendimento nas redes sociais do seu negócio, também torna possível direcionar para uma página no seu site voltada para captar feedback dos clientes e atender as demandas vindas do Facebook.

  • Fale conosco e Cadastre-se : Use essa opção para direcionar seu visitante para um formulário ou u  chat externo.
  • Ligar agora: Com essa opção é possível que os visitantes liguem diretamente para um telefone de sua escolha (aqui haverão as taxas de telefonia normais).
  • Enviar e-mail: Com essa opção configurada, ao clicar no botão, seus visitantes poderão enviar uma mensagem via e-mail para o endereço que você definir.

Incentivar compras: Comprar agora e Ver ofertas

Estimular uma compra é fundamental para o aumento das vendas no portal de pedidos, o botão neste caso será mais um canal para suas vendas. O Facebook recomenda que você deixe claro qualquer tipo de restrições em sua oferta (como data de validade, locais disponíveis ou limitações de quantidade). Ser transparente e fazer uma oferta clara são algumas das chaves do sucesso.

  • Comprar Agora e Ver Ofertas: estes dois botões te dão a opção de levar os visitantes para páginas onde ele poderá efetuar uma compra diretamente.

Conclusão

Comece a usar essa ferramenta agora mesmo e nos conte o que achou! Quando você usa ativamente o Facebook na estratégia de venda da sua empresa, você deve testar ações que agreguem valor e informações ao cliente, valorizando os pontos fortes do seu produto.

Ao utilizar o CTA da fan page você aproveitando mais um dos inúmeros recursos disponíveis para aumentar suas chances de venda.

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